Đơn hàng

Duyệt thanh toán:

1. Truy cập mục Quản lý đơn hàng: Tìm và chọn mục "Duyệt thanh toán", "Quản lý thanh toán", hoặc mục tương tự trong phần quản trị của Dạ Thảo Liên.

2. Chọn đơn hàng: Trong danh sách đơn hàng, tìm đơn hàng có trạng thái thanh toán cần duyệt (ví dụ: "Chờ duyệt thanh toán").

3. Xem chi tiết đơn hàng: Nhấn vào đơn hàng để xem thông tin chi tiết về sản phẩm, người mua, phương thức thanh toán, giá trị đơn hàng...

4. Phê duyệt thanh toán: Nếu thanh toán hợp lệ (khách hàng đã chuyển khoản, thanh toán online thành công...), nhấn nút "Phê duyệt thanh toán" hoặc tương tự. Đơn hàng sẽ chuyển sang mục "Xử lý đơn hàng" hoặc trạng thái tiếp theo.

5. Hủy thanh toán: Nếu thanh toán không hợp lệ hoặc có vấn đề (ví dụ: sai thông tin chuyển khoản, đơn hàng giả mạo...), nhấn nút "Hủy thanh toán" hoặc tương tự. Đơn hàng sẽ chuyển sang mục "Đơn đã hủy" hoặc trạng thái tương ứng.

Xử lý đơn hàng:

1. Phê duyệt đơn hàng chờ xác nhận:

• Trong mục "Xử lý đơn hàng", tìm các đơn hàng ở trạng thái "Chờ xác nhận".

• Kiểm tra thông tin đơn hàng (sản phẩm, số lượng, địa chỉ, phương thức thanh toán...) và nhấn "Phê duyệt", "Xác nhận", nếu mọi thứ đều đúng.

• Đơn hàng sẽ chuyển sang tab "Đã xác nhận", "Chờ xử lý", hoặc trạng thái tiếp theo.

2. Xử lý đơn hàng đã xác nhận:

• Trong tab "Đã xác nhận", "Chờ xử lý", tìm đơn hàng cần xử lý tiếp.

• Kiểm tra lại thông tin và nhấn "Xử lý", "Đóng gói", hoặc nút tương tự để chuyển đơn hàng sang trạng thái "Chờ giao hàng".

3. Phê duyệt đơn hàng chờ giao hàng:

• Trong tab "Chờ giao hàng", tìm đơn hàng đã sẵn sàng để giao (đã đóng gói, in mã vận đơn...).

• Nhấn "Phê duyệt", "Giao hàng", để xác nhận giao hàng.

• Đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái "Đang giao hàng".

4. Xử lý đơn hàng đã giao:

• Trong tab "Đã giao", cập nhật trạng thái cuối cùng của đơn hàng:

  • Hoàn thành đơn hàng: Nếu giao dịch thành công (khách hàng đã nhận hàng và không có vấn đề phát sinh), nhấn "Hoàn thành đơn hàng". Đơn hàng sẽ chuyển sang mục "Đơn hàng đã hoàn thành".

  • Hoàn hàng: Nếu khách hàng yêu cầu hoàn hàng (hủy đơn, đổi trả...), nhấn "Hoàn hàng", "Xử lý hoàn hàng". Đơn hàng sẽ chuyển sang mục "Xử lý hoàn hàng" để bạn tiếp tục các bước xử lý hoàn trả.

Lưu ý:

• Quy trình duyệt và xử lý đơn hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào mô hình kinh doanh và chính sách của Dạ Thảo Liên.

• Bạn nên thường xuyên kiểm tra và xử lý đơn hàng để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra thuận lợi.